-50% via ces heures creuses (procure speciale LINKY ) Infos et souscription pour l’offre Heures mega Creuses de TotalEnergies ?? 09 74 59 46 79 – Rappel donne
Sur-facturation, equipements electriques au garage, coupures pour courant, etc. Apres l’installation du nouveau compteur communicant d’Enedis, certains particuliers rencontrent plusieurs problemes. Voili Notre liste des problemes vos plus recurrents concernant Linky et des solutions envisageables.
Je n’ai Le probleme avec Grace a mon compteur Linky. , Lequel dois-je demander l’aide ?
Absence du proprietaire lors d’la pose en nouveau compteur
Description du probleme Le compteur Linky fut installe aussi que j’ n’etais jamais i la maison. Est-ce que Voila normal ? Enedis a-t-il Ce droit ?
Avant tout, il faudra savoir que si Ce compteur Linky se voit pour l’exterieur de ce logement et qu’il sera accessible, vos techniciens sont a meme de intervenir sans J’ai presence Plusieurs gens ou quelques locataires. Enedis reste dans son droit.
Si, par contre, Un compteur est a l’interieur de ce logement, sa presence de ce proprietaire ou d’un locataire est requise pour que tous les techniciens puissent intervenir (lorsque votre n’etait nullement le cas, Le pourrait Indeniablement de violation pour domicile – Article 226-4 du code penal). an avouer malgre tout qu’il n’etait jamais possible de refuser Linky. En effet, Notre compteur n’appartient pas a toutes les consommateurs et Votre consommateur s’engage, de signant le contrat d’electricite, pour donner la possibilite pour Enedis l’acces a le compteur.
Enedis s’est engage, dans sa propre brochure “Linky tout simplement”, pour ce que l’integralite des consommateurs se trouvent informes de la date de passage.
Afin de Ca, Enedis suit votre procedure suivante
- 45 journees avant Au moment J , Enedis envoie une lettre d’information ;
- Environ 25 journees avant la pose , l’installateur te prend pour son tour contact avec Grace a le particulier.
Lorsque cette procedure n’a gu ete suivie, alors Enedis est Avec le tort et Il semble possible de reclamer mon dedommagement.
Solution Se faire dedommager
Lorsque Ce consommateur n’a gu ete informe de la date d’installation, aussi, en fonction de sa Commission de Regulation de l’Energie (CRE) et Ce Mediateur National pour l’Energie, y va reclamer un dedommagement.
Cela reste a noter que votre dedommagement ne est accorde par Notre Mediateur National de l’Energie, que dans le cas ou Enedis se retrouve Avec l’incapacite pour demontrer que celui-ci a respecte ma procedure.
Oui naturellement. Mais Le n’etait que rarement utile
- Quand le compteur reste accessible , des techniciens pourront proceder pour l’intervention sans que Notre proprietaire ou locataire d’un logement soit present. Y n’y a donc inutile pour decaler le rdv Enedis ;
- Si l’emplacement du compteur n’etait Manque accessible cela fait l’exterieur, Mon consommateur devra imperativement reclamer a reporter ce rdv rapidement apres sa connexion en lettre d’information. Cela se fait via l’espace client particulier Enedis. Si Mon consommateur n’a toujours pas de profit, y doit alors s’en creer Le dans une telle page.
Ce coffret en compteur ne ferme plus
Description de ce probleme Suite a l’installation en compteur Linky, votre porte de ce coffrage du compteur reste cassee ou ne ferme Pas ; il y a du Posseder 1 probleme lors pour l’intervention technique. Que puis-je faire ?
Les origines possibles de ce souci
D’apr Enedis, Notre taille de ce nouveau compteur Linky reste similaire a l’ancienne. Cependant, Cela se va donc que celui-ci y ait une petite difference d’epaisseur avec ses l’ancien et Un nouveau compteur d’electricite.
Pas de information n’a ete communiquee via Enedis concernant Le probleme precis. Par rapport aux informations trouvees Avec plusieurs forums de consommateurs, vos portes de coffre , lequel ne ferment nullement apres l’installation de Linky pourraient s’expliquer par
- Votre branchement quelques “fils operateurs” qui ne pourrait plus faits au meme endroit que les anciens compteurs. Vraiment ce qui augmenterait votre profondeur de ce compteur en fonction de plusieurs forums ;
- Plusieurs anciens coffres realises sur-mesure , lequel seraient justes s’adaptant pour votre taille precise Plusieurs anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient nullement a pour petites variations pour taille.
Solution Mon consommateur pourra deposer de reclamation
Cette problematique est soupcon evoquee avec Enedis. Toutefois, Notre distributeur d’electricite aurait declare reflechir a quelques supports plus fines concernant pallier ce type de soucis. D’apres les experts, Le probleme de fermeture du coffret n’est malgre tout pas 1 motif suffisant concernant 1 refus d’installation ou mon dedommagement.
Votre compteur Linky disjoncte regulierement
Description en probleme Les plombs sautent avec l’installation d’un compteur communicant i la maison, comment Realiser Afin de regler Le probleme ?
Votre probleme s’explique via une puissance souscrite tr faible par rapport pour J’ai puissance appelee par Votre foyer. Concretement, Le cas survient Quand votre puissance souscrite (3, 6, 9 kVA en general) reste inferieure a Notre puissance reelle utilisee par Mon foyer. Les anciens compteurs dit moins particulier, il pouvait arriver que J’ai puissance utilisee depasse la puissance souscrite sans Realiser disjoncter l’installation. En revanche, nos compteurs Linky paraissent equipes d’un disjoncteur integre et paraissent bon nombre Pas precis. Avec Grace a Linky, lorsque Notre puissance appelee depasse ma puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.
Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? J’ai puissance du compteur definit ma quantite d’electricite que Un foyer peut consommer pour Le moment T. trop votre demande exige d’electricite reste tr importante par rapport a J’ai puissance souscrite, tous les plombs sautent.
Solution remplacer la puissance pour le compteur
Au sein de ces cas, il va falloir joindre Ce fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) Afin de reclamer une augmentation pour puissance. L’intervention reste gratuite quand votre demande exige reste faite dans les 12 annees suivant l’installation de ce beau compteur electrique. Mon cout de l’abonnement augmentera lui de quelques euros balles. C’est sa seule solution pour resoudre cette categorie de probleme.
Votre fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% pour reduction via le tarifs de l’abonnement HT via rapport au tarif reglemente. Pas d’info au 09 87 67 55 21 (rappel gratis).
Nos volets electriques ne fonctionnent plus
Description de ce probleme Depuis l’installation, je n’ai des soucis avec Grace a mes volets electriques, j’ ne pourrais Pas leurs ouvrir, ni des fermer. Ai-je Le recours ?
Enedis dement de maniere categorique ces precisions. Mon compteur est impeccablement compatible avec Grace a la majorite des appareils electriques en maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Notre gestionnaire qualifie ce type de probleme pour “rumeurs et fausses renseignements”.
Solution souligner le souci pour Enedis
Enedis refute Notre responsabilite en compteur Linky D lors. Leurs dysfonctionnement de cette nature ont vraissemblablement de nouvelle cause (probleme au milieu des volets de eux-memes ou souci avec Grace a l’installation electrique interieure).
Cependant, Mon consommateur peut localmilfselfies des que aussi joindre Enedis du 0 800 054 659 (06 vert de portable Enedis Linky) et expliquer le probleme. Mon gestionnaire saura eventuellement r votre technicien pour verifier Ce bon fonctionnement en compteur.
Quand pas de solution n’est trouvee, Votre particulier est en mesure de via ailleurs toujours se tourner vers le Mediateur pour l’Energie. Plusieurs solutions pour l’amiable m’ ont ete trouvees grace a votre acteur independant.
L’eventualite quelques lampes tactiles et quelques appareils electroniques
Description du souci les lampes tactiles s’allument ou s’eteignent l’ensemble de seules et plusieurs appareils electroniques ne fonctionnent Pas apres l’installation en compteur generation d’Enedis. Cela y a-t-il 1 moyen possible pour arranger ca ?
Le souci pour conformite des appareils electroniques
Des problemes i propos des appareils electroniques s’expliquent majoritairement par